01 Sep Casa Pariurilor: problemas cun la registraziun, il login ed ils pajaments
Ti avevas ina rutina cun tes casino precedent e qua ti vesas in auter process: ina retscha da pass che nus aveva anc mai fatg. Il pli savens quest sentiment deriva dals filters da paiament u dals documents che ti n’has anc betg tramess.
Il bonus da bainvegni u ils spins n’èn betg vegnids accreditads
Suenter la registraziun il saldo resta a zero e nagin spins cumparan en la cruschera.
- Il deposit n’è anc betg arrivà sin il cont.
- Il code da promoziun n’è betg vegnì endatà en il champ correct.
- Il deposit è vegnì fatg cun in instrument che n’è betg admess per la promoziun.
- La promoziun basegna in emprim depositi sulet, e quel era gia vegnì fatg.
- La promoziun è scadida avant che il depositi vegnissa fatg.
- Controlla il saldo en la cruschera suenter ina brev pausa.
- Firma ora e va puspè en il cont.
- Va a la pagina da las promoziuns ed endata il code en il champ da la promoziun.
- Fa il depositi be suenter avair endatà il code.
- Controlla sche il depositi è cumparì en l’istoric dal cont.
- Tscherna in instrument da pajament che la promoziun permetta.
- Fa in segund depositi be sche la promoziun è concepidas per plirs depositi.
- Legia las cundiziuns da la promoziun en la pagina dal cont.
- Accepta manualmain la promoziun sche in buttun la mussa.
- Fa attenziun sche ina promoziun è vegnida substituida d’in’autra.
- Vidua las datas da scadenza da la promoziun en tes cont.
- Controlla sche tes cont è anc in modalità da verificaziun.
- Tscherna la chat dal support en la pagina https://casapariurilor.eu/.
- Endata là tes num d’utilisader ed il code da la promoziun.
- Agiunta in screenschot dal saldo e da l’istoric dal depositi.
- Spetga la resposta senza far in auter depositi.
- Fa il deposit be suenter la resposta dal support.
Sche il code era correct e la promoziun anc valaivla, contacta il support cun il screenschot e la data dal depositi.
In pajament resta pendent pli ditg che spetgà
La pagina dals pajaments mussa ina retratga cun il status “pendent” e la data resta senza midament.
- Ils documents da verificaziun n’èn anc betg vegnids controllads.
- La retratga è vegnida fatga cun in instrument che n’è betg admess.
- Il cont ha anc in requisit da giugada avert.
- Ina segunda retratga è vegnida fatga durant ch’il process era avert.
- Las datas da pajament dal provedider da pajament èn pli lungas.
- Verifitgescha il status da la retratga en l’istoric dal cont.
- Controlla sche ils documents èn vegnids acceptads.
- Fa be ina retratga a la giada.
- Spetga che la retratga precedenta vegnia tractada.
- Controlla sche il cont è in modalità da verificaziun.
- Tscherna in instrument da pajament ch’è admess per retratgas.
- Controlla sche il requisit da giugada è anc avert.
- Terminescha il requisit cun giugar en las slots.
- Fa naginas novas retratgas durant il process.
- Controlla l’adressa dad e-mail associada al cont.
- Legia la resposta dal support en la posta da spam.
- Fa ina fotografia dal status da la retratga.
- Scriva al support cun il num da l’utilisader.
- Agiunta la data e l’import da la retratga.
- Na trametta betg plirs messags cun il medem dumond.
- Fa autras retratgas be suenter avair schlià quest process.
Contacta il support sche la retratga resta pendenta suenter avair terminà la verificaziun e la giugada.
La verificaziun da l’identitad è bloccada u ils documents èn vegnids refusads
La pagina da la verificaziun mussa in status avert e la cruschera na sa betg avanzar.
- In document è stà stgir, taglià u betg legibel.
- Il num sin il document na correspunda betg al num dal cont.
- Il document è scadì.
- La fotografia da la fatscha n’è betg clera.
- Ina prova d’adressa manca u è vegnida refusada.
- Fotografescha il document sin in fund lev.
- Controlla che las quatter uras sajan visiblas.
- Fa la fotografia senza flash e senza reflecs.
- Endata il num exact sco sin il document.
- Trametta il document en il format ch’è dumandà.
- Fotografescha la fatscha cun ina luoch clera.
- Fa ina segund document d’identitad sche il prim è refusà.
- Trametta ina prova d’adressa recenta.
- Controlla che l’adressa correspunda a quella dal cont.
- Fa naginas retgas u marcaziuns sin las fotografias.
- Trametta ils documents in suenter l’auter.
- Spetga la resposta avant da trametter danovamain.
- Controlla la posta da spam per la resposta.
- Conserva ina copia dals documents tramess.
- Scriva al support sche la verificaziun resta bloccada.
- Endata il num da l’utilisader ed il status.
- Fa la verificaziun avant la proxima retratga.
Contacta il support sche in document refusà vegn refusà anc suenter ina nova fotografia clera.
Il login na funcziuna betg u il cont è bloccà
La pagina dal login mussa in messadi d’errur u il cont è serrà suenter plirs tentativs.
- Il pled-clav u il num d’utilisader è vegnì endatà en mod incorrect.
- La tastatura scriva en in auter linguatg.
- Il pled-clav è vegnì midà en in auter apparat.
- Il cont è vegnì serrà per protecziun suenter massa tentativs.
- La connexiun a l’internet è instabila.
- Controlla il num d’utilisader en la posta da conferma.
- Endata il pled-clav cun la tastatura en visur.
- Controlla il linguatg da la tastatura.
- Fa attenziun a las maiusclas e spazis en il pled-clav.
- Dovra il funkziun da resettar il pled-clav.
- Controlla l’e-mail per il link da reset.
- Midì il pled-clav en in cont segir.
- Fa il login en il navigatur dal telefon, betg en la app.
- Zuppa las extensiuns dal navigatur che pon bloccar il login.
- Dovra ina connexiun stabla.
- Spetga ina brev pausa suenter plirs tentativs.
- Fa il login cun il pled-clav nov.
- Controlla sche l’adressa dad e-mail è anc valaivla.
- Fa in screenschot dal messadi d’errur.
- Scriva al support cun il num d’utilisader.
- Endata il messadi exact e la data dal problem.
- Na creescha betg in segund cont per quest problem.
Contacta il support sche il reset dal pled-clav na arrivà betg e il cont resta serrà.
La pli buna prevenziun è da far la verificaziun da l’identitad e da controllar il code da la promoziun avant mintga depositi.