Sushi Casino app: Λύσεις για σύνδεση, κατάθεση, KYC και όρια

Δοκιμάσατε να συνδεθείτε και το app σας έδειξε «Ο λογαριασμός σας έχει κλειδωθεί». Η πιο συχνή αιτία είναι οι πολλαπλές αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης.

Δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή ο λογαριασμός κλειδώθηκε

Βλέπετε μήνυμα ότι ο λογαριασμός είναι προσωρινά κλειδωμένος ή ότι τα στοιχεία σύνδεσης είναι λανθασμένα.

• Λάθος όνομα χρήστη ή κωδικός πρόσβασης
• Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες σε σύντομο χρόνο
• Ο λογαριασμός δεν έχει ενεργοποιηθεί ακόμα
• Πρόβλημα με τη σύνδεση στο διαδίκτυο

1. Ελέγξτε ότι πληκτρολογείτε σωστά το email ή το username και τον κωδικό.
2. Πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό;» για να ορίσετε νέο κωδικό μέσω email.
3. Αν ο κωδικός είναι σωστός, περιμένετε 15 λεπτά προτού ξαναδοκιμάσετε.
4. Κλείστε τελείως το app και ανοίξτε το ξανά.
5. Αν χρησιμοποιείτε φορητή συσκευή, δοκιμάστε από τον browser του κινητού.
6. Ελέγξτε ότι το email ενεργοποίησης δεν πήγε στα ανεπιθύμητα.
7. Αν έχετε 2FA, βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τον σωστό κωδικό από την εφαρμογή αυθεντικοποίησης.
8. Αν ο λογαριασμός παραμένει κλειδωμένος, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για να τον ξεκλειδώσουν.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν κανένα βήμα δεν λειτουργεί.

Η κατάθεση έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν φαίνεται στο υπόλοιπο

Βλέπετε ότι η τράπεζα χρέωσε τον λογαριασμό σας, αλλά το υπόλοιπο στο casino sushi παραμένει ίδιο.

• Καθυστέρηση στην επεξεργασία από τον πάροχο πληρωμών
• Λάθος ποσό ή νόμισμα
• Το σύστημα δεν αναγνώρισε τη συναλλαγή
• Πρόβλημα με τη σύνδεσή σας κατά την υποβολή
• Η κατάθεση έγινε σε παλιό τρόπο πληρωμής που δεν υποστηρίζεται πλέον

1. Περιμένετε τουλάχιστον 30 λεπτά πριν κάνετε οτιδήποτε.
2. Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών στο προφίλ σας.
3. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιήσατε τη σωστή μέθοδο πληρωμής που είναι διαθέσιμη στο Sushi Casino.
4. Αν η κατάθεση είναι σε κρυπτονόμισμα, ελέγξτε τον αριθμό επιβεβαιώσεων στο blockchain.
5. Κάντε αποσύνδεση και ξανασυνδεθείτε στο app.
6. Αν η συναλλαγή εμφανίζεται ως «εκκρεμής», περιμένετε έως και 2 ώρες.
7. Αν δεν εμφανίζεται καθόλου, τραβήξτε screenshot από την τραπεζική κίνηση.
8. Στείλτε το screenshot στην υποστήριξη μαζί με το ID της συναλλαγής.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν περάσουν 2 ώρες χωρίς να πιστωθεί το ποσό.

Η ταυτοποίηση (KYC) είναι κολλημένη ή τα έγγραφα απορρίπτονται

Βλέπετε ότι το status της ταυτοποίησης είναι «σε αναμονή» ή ότι τα έγγραφα απορρίφθηκαν χωρίς εξήγηση.

Για να συνεχίσετε, επισκεφθείτε το sushi casino bonus μέσω Sushi Casino app και ολοκληρώστε τη διαδικασία από εκεί.

• Θολή ή κακής ποιότητας φωτογραφία εγγράφου
• Το όνομα στο έγγραφο δεν ταιριάζει με το όνομα του λογαριασμού
• Ληγμένο έγγραφο
• Λάθος τύπος εγγράφου (π.χ. φοιτητική ταυτότητα αντί για ταυτότητα)

1. Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφα είναι σε ισχύ και φωτογραφισμένα σε καλό φωτισμό.
2. Ανεβάστε μπροστά και πίσω όψη της ταυτότητας ή του διαβατηρίου.
3. Το όνομα, η ημερομηνία γέννησης και η φωτογραφία πρέπει να είναι ευανάγνωστα.
4. Αν ζητείται απόδειξη διεύθυνσης, στείλτε λογαριασμό κοινής ωφέλειας ή τραπεζική κίνηση των τελευταίων 3 μηνών.
5. Το έγγραφο πρέπει να είναι στο ίδιο όνομα με τον λογαριασμό.
6. Αποφύγετε να κόβετε ή να επεξεργάζεστε τα αρχεία πριν την αποστολή.
7. Αν τα έγγραφα απορρίφθηκαν, διαβάστε τον λόγο απόρριψης στην ειδοποίηση.
8. Διορθώστε το πρόβλημα που αναφέρεται και ανεβάστε ξανά.
9. Αν η κατάσταση παραμένει «σε αναμονή» για πάνω από 3 ημέρες, στείλτε μήνυμα στην υποστήριξη.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν η ταυτοποίηση δεν προχωρά μετά από 5 ημέρες.

Η κατάθεση ή η ανάληψη απορρίπτεται λόγω ορίων

Βλέπετε μήνυμα ότι το ποσό υπερβαίνει τα επιτρεπόμενα όρια ή ότι η συναλλαγή απορρίφθηκε.

• Το ποσό είναι πάνω από το ημερήσιο ή μηνιαίο όριο
• Το όριο ανάληψης είναι χαμηλότερο από το ελάχιστο απαιτούμενο
• Η μέθοδος πληρωμής έχει δικά της όρια
• Ο λογαριασμός δεν έχει ολοκληρώσει την ταυτοποίηση KYC

1. Ελέγξτε τα όρια κατάθεσης και ανάληψης στο προφίλ σας.
2. Αν το ποσό είναι πολύ υψηλό, σπάστε το σε μικρότερες συναλλαγές εντός της ίδιας ημέρας.
3. Για ανάληψη, βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει το ελάχιστο ποσό που ορίζει το σύστημα.
4. Αν το όριο ανάληψης είναι χαμηλό, περιμένετε μια μέρα και δοκιμάστε ξανά.
5. Αν χρησιμοποιείτε κάρτα, το όριο της κάρτας μπορεί να είναι ανεξάρτητο· επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
6. Μετά από επιτυχημένη κατάθεση, τα όρια ανανεώνονται συνήθως την επόμενη ημέρα.
7. Αν η απόρριψη συνεχίζεται, κάντε αίτημα αύξησης ορίων στην υποστήριξη.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή μετά τα βήματα.

Για να αποφύγετε τα περισσότερα προβλήματα, κρατήστε τα στοιχεία σας ενημερωμένα και ολοκληρώστε την ταυτοποίηση πριν κάνετε την πρώτη κατάθεση.