Spins Lv problēmas: izmaksa, ielāde, pieteikšanās un bonusi

Tu esi nospiedis izmaksas pogu un tagad redzi statusu “Gaida apstiprinājumu”, kas nemainās. Visbiežākais iemesls ir nepabeigta konta pārbaude vai bonusa nosacījumu neizpilde.

Izmaksa gaida apstiprinājumu ilgāk nekā gaidīts

Spēlētājs redz, ka pieprasītā izmaksa joprojām ir statusā “Gaida”, un nauda kontā nav saņemta. https://www.spins-lv.com.lv/ izmaksas apstrādā pēc dokumentu pārbaudes, tāpēc process var aizņemt vairāk laika, nekā sākotnēji šķita.

• Konta pārbaude (KYC) vēl nav pabeigta vai iesniegtie dokumenti nav skaidri.
• Bonusa derīguma nosacījumi nav izpildīti, piemēram, nav sasniegts nepieciešamais likmju apjoms.
• Izmaksas pieprasījums iesniegts ar bankas kontu, kas neatbilst spēlētāja vārdam.
• Izmaksas metode atšķiras no iemaksas metodes, un tas prasa papildu pārbaudi.
• Vairāki izmaksas pieprasījumi iesniegti īsā laikā, tāpēc tie tiek apstrādāti pēc kārtas.

1. Pārbaudi sava konta pārbaudes statusu profilā.
2. Ja dokumenti nav iesniegti, augšupielādē personu apliecinošu dokumentu un adreses pierādījumu.
3. Pārliecinies, ka dokumentu fotoattēli ir asi un visi stūri ir redzami.
4. Pārbaudi, vai aktīvais bonuss ir pilnībā izmantots.
5. Ja bonuss vēl darbojas, pabeidz nepieciešamās likmes pirms jauna izmaksas pieprasījuma.
6. Atver izmaksas vēsturi un pieraksti pieprasījuma datumu un statusu.
7. Pārliecinies, ka izmaksas bankas konta īpašnieks ir tieši tu.
8. Ja izmanto bankas pārskaitījumu, pārbaudi, vai konta numurs ir ievadīts bez kļūdām.
9. Ja izmaksa tiek veikta uz maksājumu pakalpojumu, pārbaudi, vai konts ir aktīvs.
10. Attiecībā uz Spins Lv casino, pārbaudi, vai esi izpildījis visus bonusa nosacījumus.
11. Ja pieprasījums ir noraidīts, atver tā detaļas un izlasi noraidījuma iemeslu.
12. Novērs konkrēto iemeslu, piemēram, papildini dokumentus vai pabeidz likmes.
13. Pēc labojumiem iesniedz jaunu izmaksas pieprasījumu.
14. Sazinies ar atbalsta dienestu, ja statuss “Gaida” nemainās pēc visu dokumentu iesniegšanas un bonusa nosacījumu izpildes.

Vērsies atbalsta dienestā, tiklīdz esi pārliecinājies, ka visi dokumenti ir apstiprināti un bonusa nosacījumi ir izpildīti, bet izmaksa joprojām ir iesaldēta.

Lapa un spēles telefonā ielādējas nepilnīgi

Telefonā lapa var iestrēgt baltā ekrānā, spēle var neielādēties vai poga var nereaģēt uz pieskārienu. Biežākais iemesls ir vājš interneta savienojums vai novecojis pārlūks.

• Mobilā interneta signāls ir nestabils vai pārslēdzas starp tīkliem.
• Pārlūkā ir uzkrāti veci dati vai kešatmiņa.
• Pārlūka versija ir novecojusi un neatbalsta spēles dzinēju.
• Atvērtas vairākas smagas lapas vai lietotnes, kas patērē atmiņu.
• Spēles logs ir atvērts fona cilnē, un telefons to apturējis.

1. Aizver visas pārējās pārlūka cilnes.
2. Pārslēdz telefonu no Wi-Fi uz mobilo datu savienojumu vai otrādi.
3. Pārbaudi, vai citas vietnes telefonā ielādējas normāli.
4. Notīri pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
5. Atver pārlūku no jauna un doties uz vietni.
6. Pārbaudi, vai pārlūks ir jaunākajā versijā.
7. Ja pārlūks ir vecs, atjaunini to.
8. Izmēģini citu pārlūku, piemēram, Chrome vai Safari.
9. Atver spēli tieši no spēļu saraksta, nevis no grāmatzīmes.
10. Ja spēle neielādējas, aizver to un atver vēlreiz.
11. Pārliecinies, ka telefonā ir pietiekami daudz brīvas atmiņas.
12. Restartē telefonu, ja problēma atkārtojas.
13. Pārbaudi, vai ierīcē nav ieslēgts enerģijas taupīšanas režīms.
14. Ja esi Spins Lv app lietotājs, atver vietni telefona pārlūkā; lietotne nav nepieciešama.
15. Sazinies ar atbalsta dienestu, ja lapa neielādējas nevienā pārlūkā un citas vietnes strādā.

Vērsies atbalsta dienestā, ja problēma saglabājas pēc pārlūka maiņas un visu citu vietņu pārbaudes.

Pieteikšanās neizdodas vai konts ir bloķēts

Pieteikšanās ekrānā parādās kļūdas ziņojums, un pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem konts var tikt īslaicīgi bloķēts. Biežākais iemesls ir nepareizi ievadīts lietotājvārds vai parole.

• Lietotājvārdā vai parolē ir ievadīta rakstzīme ar nepareizu reģistru.
• Parole ir aizmirsta vai nomainīta citā ierīcē.
• Konts ir bloķēts pēc atkārtotiem nepareiziem mēģinājumiem.
• Pārlūkā saglabātā parole vairs nav derīga.
• Konts tiek izmantots vienlaikus citā ierīcē.

1. Pārliecinies, ka lietotājvārds ir ievadīts tieši tā, kā reģistrējoties.
2. Pārbaudi, vai CAPS LOCK nav ieslēgts.
3. Ievadi paroli manuāli, neizmantojot pārlūka automātisko aizpildīšanu.
4. Ja parole ir aizmirsta, izmanto paroles atjaunošanas saiti.
5. Atver atjaunošanas e-pastu un seko norādēm.
6. Ja e-pasts nav atnācis, pārbaudi mēstules mapi.
7. Ja konts ir bloķēts, pagaidi norādīto laiku pirms jauna mēģinājuma.
8. Nemēģini pieteikties atkārtoti vairākas reizes pēc kārtas.
9. Pārbaudi, vai esi pieteicies citā ierīcē vai cilnē.
10. Izlogojies no visām ierīcēm, ja tas ir iespējams.
11. Pārliecinies, ka lietotājvārds nav sajaukts ar e-pasta adresi.
12. Ja lieto Spins Lv app, pārslēdzies uz vietni telefona pārlūkā un mēģini pieteikties tur.
13. Atjaunini pārlūka kešatmiņu, ja pieteikšanās forma rāda kļūdu.
14. Izmēģini pieteikties citā pārlūkā.
15. Sazinies ar atbalsta dienestu, ja parole ir atjaunota, bet pieteikšanās joprojām neizdodas.

Vērsies atbalsta dienestā, ja konts ir bloķēts ilgāk par norādīto laiku vai ja parole tiek noraidīta uzreiz pēc atjaunošanas.

Bonuss vai bezmaksas griezieni netiek ieskaitīti

Pēc reģistrācijas vai iemaksas bonusa sadaļā joprojām redzams nulle, un bezmaksas griezieni nav pieejami. Biežākais iemesls ir tas, ka bonuss nav aktivizēts pirms iemaksas.

• Bonusa kods nav ievadīts vai ir ievadīts nepareizi.
• Iemaksa veikta pirms bonusa aktivizēšanas.
• Iemaksas summa neatbilst bonusa nosacījumiem.
• Bonuss jau ir izmantots iepriekšējā reģistrācijā.
• Bezmaksas griezieni attiecas tikai uz konkrētām spēlēm.

1. Atver bonusa sadaļu un pārbaudi, vai bonuss ir redzams kā aktīvs.
2. Pārbaudi, vai bonusa kods ir ievadīts tieši tā, kā norādīts.
3. Ja kods nav ievadīts, ievadi to un apstiprini.
4. Pārliecinies, ka bonusa aktivizēšana notikusi pirms iemaksas.
5. Pārbaudi, vai iemaksa atbilst bonusa nosacījumiem.
6. Ja bonuss ir par iemaksu, veic iemaksu vēlreiz tikai tad, ja tas ir atļauts.
7. Atver bezmaksas griezienu sadaļu un pārbaudi, vai tie ir pieejami.
8. Pārbaudi, vai griezieni ir piesaistīti konkrētai spēlei.
9. Atver šo spēli un pārbaudi, vai griezieni tiek rādīti.
10. Pārliecinies, ka neesi izmantojis bonusu citā kontā.
11. Ja bonuss ir beidzies, pārbaudi tā derīguma termiņu.
12. Pārbaudi, vai konts ir pilnībā apstiprināts.
13. Atjaunini lapu un pārbaudi bonusa statusu vēlreiz.
14. Ja bonuss joprojām nav redzams, izlogojies un pieteicies no jauna.
15. Sazinies ar atbalsta dienestu, ja bonusa kods ir ievadīts pareizi, bet bonuss nav ieskaitīts.

Vērsies atbalsta dienestā, ja esi izpildījis visus bonusa nosacījumus un bonuss joprojām nav ieskaitīts.

Vienmēr pārbaudi bonusa statusu un konta pārbaudes gaitu pirms naudas izmaksas pieprasīšanas; tas novērš lielāko daļu aizkavēšanās gadījumu.