Cbet oficiali svetainė: kaip išspręsti dažniausias prisijungimo, premijų ir mokėjimų problemas

Prieš akis matote pranešimą, kad jūsų tapatybė dar nepatvirtinta, nors dokumentus įkėlėte prieš kelias dienas. Dažniausia to priežastis – netinkama dokumento kopijos kokybė arba duomenų neatitikimas tarp paskyros ir dokumento.

Premija arba nemokami sukimai neįskaityti

Prisijungus prie paskyros premijų skiltyje rodomas tuščias sąrašas arba pranešimas, kad premija negalioja.

• Premija dar neaktyvuota ir laukia patvirtinimo.
• Paskyroje jau buvo naudojama kita premija, todėl nauja nepriskyrė.
• Užpildyti ne visi profilio laukai, reikalingi premijai gauti.
• Įnašas atliktas į kitą sąskaitą, o ne į žaidimų sąskaitą.
• Naršyklėje išlikę seni duomenys trukdo parodyti atnaujintą premijos būseną.

1. Prisijunkite prie Cbet oficialios svetainės ir atidarykite premijų skiltį.
2. Patikrinkite, ar yra mygtukas premijai aktyvuoti, ir paspauskite jį.
3. Peržiūrėkite aktyvių premijų sąrašą – galiojanti premija gali būti rodoma atskirai.
4. Užbaikite, jei prašoma, profilio duomenis, kurių trūksta.
5. Įsitikinkite, kad įnašas buvo skirtas žaidimų sąskaitai, o ne kitai.
6. Atnaujinkite puslapį arba prisijunkite iš naujo, kad būtų matoma nauja būsena.
7. Išvalykite naršyklės podėlį ir slapukus, tada bandykite dar kartą.
8. Jei premija vis tiek neatsiranda, padarykite ekrano kopiją su matoma klaida.
9. Parašykite pagalbos tarnybai per paskyros žinutes ir pridėkite tą kopiją.

Kreipkitės į pagalbą, jei po šių veiksmų premija neatsiranda per kelias valandas.

Svetainė ar žaidimai netinkamai veikia telefone

Telefono naršyklėje puslapis įsikrauna iš dalies, o žaidimo langas lieka tuščias arba užstringa.

• Naršyklės versija pasenusi ir nepalaiko svetainės elementų.
• Ryšys net stabilus, todėl nutrūksta žaidimo duomenų srautas.
• Įjungtas griežtas turinio blokavimas, sustabdantis svetainės dalis.
• Telefono operacinė sistema ar naršyklė neatnaujinta.
• Per daug atidarytų kortelių naudoja telefone esančią atmintį.

1. Atidarykite Cbet oficialią svetainę telefone per naršyklę, o ne per išsaugotą nuorodą.
2. Uždarykite nereikalingas korteles ir programas, kad atsilaisvintų atmintis.
3. Patikrinkite, ar telefone veikia kiti tinklalapiai.
4. Perjunkite iš „Wi-Fi“ į mobiliuosius duomenis arba atvirkščiai.
5. Išvalykite naršyklės podėlį ir slapukus.
6. Įjunkite naršyklėje leidimą rodyti visą turinį, jei toks nustatymas yra.
7. Atnaujinkite naršyklę per programų parduotuvę.
8. Paleiskite telefoną iš naujo ir vėl atidarykite svetainę.
9. Pabandykite kitą naršyklę telefone.
10. Jei žaidimas vis tiek neužsikrauna, pasižymėkite jo pavadinimą ir klaidos tekstą.

Kreipkitės į pagalbą, jei ta pati klaida kartojasi keliose naršyklėse ir trukdo žaisti.

Tapatybės patvirtinimas stringa arba dokumentai atmetami

KYC skiltyje matote būseną „laukiama“ arba pranešimą, kad dokumentas nepriimtas.

• Dokumento nuotrauka neryški, apkirpta arba su atspindžiu.
• Paskyroje nurodytas vardas ar adresas skiriasi nuo dokumento.
• Įkeltas dokumentas pasibaigęs arba jo galiojimas netrukus baigsis.
• Pateiktas ne tas dokumentas, kurio prašoma konkrečiam patvirtinimo žingsniui.
• Byla dar nagrinėjama, todėl būsena nesikeičia.

1. Prisijunkite prie Cbet oficiali svetainė ir atidarykite tapatybės patvirtinimo skiltį.
2. Palyginkite paskyroje nurodytą vardą su dokumente esančiu vardu.
3. Nufotografuokite dokumentą esant geram apšvietimui, be atspindžių.
4. Įsitikinkite, kad matomi visi dokumento kampai ir tekstas.
5. Patikrinkite, ar dokumento galiojimas dar nesibaigė.
6. Įkelkite tą patį dokumentą iš naujo, jei ankstesnė kopija buvo atmesta.
7. Jei prašoma adreso įrodymo, pateikite dokumentą su aiškiai matomu adresu.
8. Palaukite, kol byla bus peržiūrėta – būsena atsinaujins savaime.
9. Jei po kelių dienų būsena vis dar „laukiama“, parašykite pagalbai su bylos numeriu.

Kreipkitės į pagalbą, kai dokumentas atmestas kelis kartus dėl priežasčių, kurių negalite ištaisyti patys.

Nepavyksta prisijungti arba paskyra užrakinta po nepavykusių bandymų

Prisijungimo lange rodoma klaida, kad slaptažodis neteisingas, arba pranešimas apie laikiną paskyros užrakinimą.

• Įvestas neteisingas slaptažodis arba vartotojo vardas.
• Slaptažodis pakeistas kitame įrenginyje ir neišsaugotas telefone.
• Klaviatūra automatiškai ištaiso įvestį arba įjungta didžioji raidė.
• Naršyklėje išsaugotas senas prisijungimo duomenų įrašas.
• Per greitai bandyta prisijungti daug kartų, todėl suveikė apsauga.

1. Įsitikinkite, kad naudojate Cbet oficialią svetainę, o ne išsaugotą seną nuorodą.
2. Įveskite vartotojo vardą ir slaptažodį ranka, be automatinio užpildymo.
3. Patikrinkite, ar klaviatūra nesiunčia didžiųjų raidžių.
4. Pabandykite prisijungti kitame telefone arba kompiuteryje.
5. Išvalykite naršyklės slapukus ir podėlį.
6. Naudokite funkciją „Pamiršau slaptažodį“, jei jos forma rodoma.
7. Atlikite gautus nurodymus el. paštu arba žinute.
8. Nustatykite naują slaptažodį ir įsitikinkite, kad jis įrašytas teisingai.
9. Palaukite, kol pasibaigs laikinas užrakinimas, ir tada bandykite vėl.
10. Jei paskyra vis dar užrakinta, susisiekite su pagalba iš kito įrenginio.

Kreipkitės į pagalbą, jei slaptažodžio atkūrimo laiškas neateina arba paskyra lieka užrakinta.

Quick Reference

Lentelėje pateikiamos dažniausios problemos ir pirmas žingsnis, kurį verta atlikti.

Jei premija neįskaityta, pirmiausia patikrinkite, ar ji aktyvuota, o ne ar ji egzistuoja. Kai svetainė stringa telefone, dažnai kaltas senas naršyklės podėlis, todėl valymas padeda greičiau nei naujos programos diegimas. KYC atveju didžiausią įtaką daro dokumento kokybė, todėl geriau nufotografuoti iš naujo nei siųsti tą pačią kopiją. Prisijungimo klaidos dažniausiai kyla dėl automatinio užpildymo, kuris įrašo pasenusį slaptažodį. Užrakinimas po kelių bandymų yra laikinas, todėl verta palaukti, o ne kartoti bandymus. Jei problema išlieka, pateikite pagalbai tikslią klaidą ir veiksmus, kurių ėmėtės.

Vienas įprotis sumažina daugumą šių problemų: visada prisijunkite per oficialią svetainę tame pačiame įrenginyje ir prieš bet kokį veiksmą su premija ar dokumentais patikrinkite, ar jūsų profilio duomenys sutampa su dokumentais.